Leerlingen die Nederlands, rekenen, Engels of Duits oefenen in Numo, kunnen met één muisklik feedback geven aan de makers van het programma. Vera, supportmedewerker bij Muiswerk Educatief, verwerkt deze feedback. ‘We krijgen leuke reacties van leerlingen. Soms hebben ze een fout ontdekt. En vaak vragen ze om extra Numo’s’.

Het is een eenvoudige, knalroze knop, rechts van het scherm, de feedbackknop in Numo. Met deze knop kunnen docenten en leerlingen feedback geven aan de ontwikkelaars. Per week komen er gemiddeld zo’n 500 meldingen van binnen. Deze komen vervolgens in een Excelsheet terecht bij supportmedewerker Vera.

Vera: ‘Ik filter eerst alle onzinreacties eruit, want natuurlijk vinden leerlingen het ook grappig om iets geks te sturen “kaas” bijvoorbeeld. Als ik dat heb gedaan, bekijk ik de reacties stuk voor stuk. Wanneer een leerling meldt dat de oefening niet klopt, ga ik dat na. Foutjes corrigeren we meteen. Soms blijkt dat een leerling een functionaliteit in Numo nog niet kent. Die leerling stuur ik dan een bericht met uitleg of ik geef een tip. Vaak krijg ik dan weer een bedankje terug.’

Numo-verdubbelaar

Ook vragen leerlingen om extra Numo’s. ‘Die geven we natuurlijk niet zomaar weg! De Numo’s zijn er juist om leerlingen te motiveren meer te oefenen. Ik wijs leerlingen dan op de Numo-verdubbelaar die ze voor 8 muntjes kunnen kopen. De Numo-verdubbelaar geldt een uur. Dat stimuleert leerlingen om in dat uur extra hard hun best te doen.’

Ook docenten kunnen gebruikmaken van de feedbackknop. Zij kunnen daarmee feedback aan Numo geven, maar ook aan leerlingen. ‘Docenten stellen meestal vragen’, vertelt Vera, ‘Of ze uiten de wens om een bepaalde functionaliteit in het programma te ontwikkelen. Daar reageer ik altijd op per mail of ik bel even.’

Heb jij vragen over Numo of ideeën voor Numo? Laat het ons weten met de feedbackknop!